Esse problema pode estar relacionado ao aplicativo que você está usando ou ao arquivo que está tentando abrir. Tente atualizar o aplicativo ou reinstalá-lo. Se o problema persistir, verifique se o arquivo está em um formato compatível com o aplicativo. Se ainda assim não conseguir visualizar o conteúdo, entre em contato com o suporte técnico do aplicativo ou do dispositivo que está usando.
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