O mercado é o principal fornecedor de informações para um sistema de CRM, visto que, ao realizar as negociações, as organizações precisam registrar...
O mercado é o principal fornecedor de informações para um sistema de CRM, visto que, ao realizar as negociações, as organizações precisam registrar: Escolha uma opção: a. As eventuais requisições de garantias de produtos com defeito e organizar as informações referentes ao cliente no cadastro. b. Todas as informações referentes aos produtos negociados, associando-os aos clientes que os adquiriram para eventuais ressarcimentos. c. Os dados dos clientes, se possível, os dados pessoais, profissionais, do perfil financeiro e de crédito, do perfil de compra do cliente e das pesquisas de satisfação. d. As informações compreendidas das vendas e pós-vendas dos clientes através de pesquisa de mercado. e. Informações referentes ao serviço de proteção de crédito, para evitar eventuais inadimplências dos clientes.
A alternativa correta é a letra c. As organizações precisam registrar os dados dos clientes, se possível, os dados pessoais, profissionais, do perfil financeiro e de crédito, do perfil de compra do cliente e das pesquisas de satisfação. O mercado é o principal fornecedor de informações para um sistema de CRM, pois é através das negociações que as organizações obtêm essas informações sobre seus clientes.
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