Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das fases do processo de Benchmarking:
A) Coleta/Análise interna de informações, Coleta/...
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das fases do processo de Benchmarking:
A) Coleta/Análise interna de informações, Coleta/Análise externa de informações, Definir, Idealizar e Testar. B) Pensar, sentir, ver, falar e fazer, observar, definir, idealizar e testar. C) Planejar, entender, definir, pensar, ouvir, falar, testar, sentir e melhorar continuamente. D) Coleta/Análise interna de informações, Coleta/Análise externa de informações, Melhoria do desempenho, Melhoria contínua.
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