No bloco Canais do Canvas devem ser consideradas a comunicação, a distribuição e a venda do produto/serviço aos clientes escolhidos na segmentação....
No bloco Canais do Canvas devem ser consideradas a comunicação, a distribuição e a venda do produto/serviço aos clientes escolhidos na segmentação. Em relação às fases dos Canais, podemos afirmar que:
A) A fase do Conhecimento consiste em uma comunicação eficiente que também saiba transmitir a Proposta de Valor da organização. B) A fase Avaliação também corresponde à comunicação da empresa para os clientes para que ela fique conhecida e possa efetuar suas vendas. C) A fase Compra representa a chegada do produto ao cliente após a compra, utilizando canais próprios ou de parceiros para distribuição. D) A fase Entrega consiste nos canais disponibilizados para compra dos produtos/serviços pelo cliente: lojas físicas, lojas virtuais, parceiros etc. A fase Pós-Venda é o suporte para o cliente através dos mais diversos meios de atendimento que são disponibilizados. A) Apenas a afirmativa A está correta. B) Apenas a afirmativa B está correta. C) Apenas a afirmativa C está correta. D) Apenas a afirmativa D está correta. E) Todas as afirmativas estão corretas.
De acordo com a descrição apresentada, a alternativa correta é a letra D) Apenas a afirmativa D está correta. A fase Entrega consiste nos canais disponibilizados para compra dos produtos/serviços pelo cliente: lojas físicas, lojas virtuais, parceiros etc. A fase Pós-Venda é o suporte para o cliente através dos mais diversos meios de atendimento que são disponibilizados. As outras afirmativas apresentadas não correspondem às fases dos Canais do Canvas.
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