QUESTIONÁRIO UNIDADE II

Prévia do material em texto

Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS 5389-60_59101_R_E1_20241 CONTEÚDO
Usuário wesley.monteiro4 @aluno.unip.br
Curso EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 16/05/24 10:40
Enviado 16/05/24 10:48
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,7 em 3 pontos  
Tempo decorrido 7 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Identi�car grupos homogêneos, veri�car as necessidades não atendidas pelos concorrentes e
especializar a oferta de produtos e serviços ao grupo focado são tarefas essenciais para a
gestão de marketing de qualquer empresa. Entretanto, não devemos "forçar" essa atuação.
Não se pode desenvolver produtos e depois "convencer" o público de que eles são
necessários e atendem às necessidades que eles não possuem. O ideal é identi�car esses
desejos junto ao próprio público-alvo, através de pesquisas formais e por observação técnica.
Os grupos já existem dentro do próprio conjunto de consumidores, já está latente dentro
deles, espera apenas uma empresa de visão perceber isso e oferecer produtos que lhes sejam
úteis.
 
A descrição acima está se referindo a qual bloco do Canvas?
Segmentação de clientes.
Relacionamento com clientes.
Proposta de valor.
Segmentação de clientes.
Atividades-chave.
Canais.
Resposta: C
Comentário: O segmento de cliente escolhido é um fator determinante para
o sucesso do negócio, pois se a escolha for efetuada sem critério, a empresa
enfrentará problemas sérios para sua sobrevivência. A escolha de um nicho
de clientes de forma indevida fará a empresa sofrer para vender seus
produtos ou serviços, bem como a percepção errada de que qualquer cliente
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,3 em 0,3 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_334462_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_334462_1&content_id=_3841395_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
pode consumir o que está sendo ofertado também levará, com muita
probabilidade, à mortalidade da empresa em curto período de tempo.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Modelo de Negócios foi criado com o intuito de agilizar o processo de elaboração e
planejamento de um novo negócio, sendo mais visual, intuito e ágil, trazendo, dessa forma,
melhores opções para os empreendedores que antes precisavam efetuar um plano de
negócios complexo para cada ideia que tinham. Em relação ao Modelo de Negócios, podemos
dizer que:
 
I. Descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização.
II. Apresenta uma sintetização das funções principais de uma empresa em um quadro único
de fácil leitura e interpretação.
III. Esse modelo é utilizado, atualmente, por grandes empresas, inclusive para a elaboração de
novos produtos, serviços ou projetos.
IV. Para se obter o Modelo de Negócios, é preciso elaborar o Quadro (Canvas), com seus seis
blocos que “cobrem as quatro áreas principais de um negócio: clientes, oferta, infraestrutura e
viabilidade �nanceira”.
 
Assinale a alternativa correta:
Apenas I e II.
Apenas I.
Apenas I e II.
Apenas III e IV.
Apenas I e III.
Apenas II e IV.
Resposta: B
Comentário: As sentenças I e II estão corretas, o modelo descreve a lógica de
criação do negócio, quer dizer, mostra que o raciocínio e a interconexão das
partes fazem sentido. Enquanto as sentenças III e IV estão incorretas, o
Modelo de Negócios pode ser utilizado também em empresas de médio e
pequeno porte e por �m, o Canvas é constituído de nove blocos e não de
seis apenas.
Pergunta 3
(FCC –  TRF – 5ª REGIÃO/2017) Uma equipe de Analistas Judiciários está utilizando o modelo
Canvas em um projeto de um Tribunal. Um dos analistas expôs o seguinte cenário:
• Principais questões a serem respondidas: Qual valor nós oferecemos aos nossos clientes?
Qual dos problemas de nossos clientes nós estamos ajudando a solucionar? Qual mix de
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
produtos e serviços será oferecido para cada segmento de cliente? Quais necessidades dos
nossos clientes estamos satisfazendo?   
• Elementos que podem agregar valor: novidade; performance; customização; fazer o
serviço; design; redução de custo; redução de risco; acessibilidade; conveniência/usabilidade.
As questões e os elementos apresentados pelo Analista indicam que eles estão trabalhando
no bloco: 
Proposta de valor.
Atividades-chaves.
Segmentos de clientes.
Parcerias principais.
Relacionamento com cliente.
Proposta de valor.
Resposta: E
Comentário: Os elementos citados são trabalhados no bloco “Proposta de
Valor”, que por sua vez é a razão de existir da sua empresa – o que
chamamos de “Missão”. Nesse instante, o empreendedor deve trabalhar
alguns dados e informações que ele pode veri�car no mercado por diversos
meios: sítios e vídeos na internet sobre o assunto, pesquisas efetuadas por
ele ou por algum órgão ou instituto, veri�cação das necessidades dos
clientes etc. Com isso, ele terá a resposta para o questionamento principal –
O que vou fazer?
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
Quanto às cores dos blocos do Canas, não há uma regra determinada para a utilização destas
cores em cada um dos blocos, porém a separação por cores em blocos a�ns facilita o
entendimento e o inter-relacionamento das ideias e das etapas do modelo de negócios. A
cartilha do Sebrae sobre o Quadro do Modelo de Negócios (Canvas) ainda nos fornece outras
opções em relação ao uso das cores, como:
I. Utilizar cores iguais para comparar os modelos de ideias diferentes.
II. Usar cores iguais para cada estágio (Ciclo de Vida, por exemplo) da empresa.
III. Testar novas formas de uso das cores em seu Quadro.
Assinale a alternativa correta:
Apenas III.
Apenas I.
Apenas II.
Apenas III.
0,3 em 0,3 pontos
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Apenas I e III.
Apenas II e III.
Resposta: C
Comentário: Apenas a sentença III está correta, de fato a cartilha do Sebrae
propõe o teste das cores no uso do quadro do Canvas. As sentenças I e II
estão incorretas, porque deve-se utilizar cores diferentes na comparação de
ideias diferentes, bem como em cada estágio da organização, a �m de
facilitar a compreensão de cada bloco e de suas funcionalidades.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O Valor percebido pelos clientes pode ser medido tanto pela qualidade que o produto ou
serviço oferece, como por quesitos quantitativos, sendo assim:
 
I.  A qualidade consiste no que o cliente necessita, nesse caso, de valores quantitativos para a
escolha, tais como: preço, velocidade de entrega, facilidade de encontrar o produto ou serviço
etc.
                                                                     ENQUANTO:
II.  A quantidade corresponde com o que o cliente necessita de um produto ou serviço que
apresente características que o diferenciem dos demais, tais como: design, qualidade, status,
experiência do cliente, novidade, �exibilidade etc.
 
Considerando essas duas asserções, podemos dizer que:
As duas a�rmativas são falsas.
As duas a�rmativas são verdadeiras e a segunda justi�caa primeira.
As duas a�rmativas são verdadeiras, mas a segunda não justi�ca a
primeira.
A primeira a�rmativa é verdadeira e a segunda falsa.
A primeira a�rmativa é falsa e a segunda verdadeira.
As duas a�rmativas são falsas.
Resposta: E
Comentário: As duas asserções são falsas, uma vez que a qualidade está
relacionada com o que o cliente busca em um produto e ou serviço que
venha a suprir a sua necessidade ou desejo, enquanto a quantidade é
representada por valores tangíveis para o cliente.
Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
(COMPERVE – Prefeitura de Ceará-Mirim – RN/2016) No projeto de recuperação de um
viaduto, a Prefeitura Municipal considerou o limite máximo de gastos estabelecido pelo edital
de licitação, bem como o percentual de acréscimo que poderia ser efetuado em prováveis
adequações orçamentárias do respectivo projeto. Caso se adotasse o modelo Project
Model Canvas – PMC para planejar esse projeto, esses aspectos estariam corretamente
contidos no componente: 
Riscos.
Premissas.
Reservas.
Justi�cativas.
Riscos.
Objetivos e Metas.
Resposta: D
Comentário: O projeto descrito no texto está inserido no aspecto de
“Riscos”, pois a Prefeitura Municipal já estava operando com o limite
máximo de gastos, ou seja, com o orçamento no dé�cit, assim não
podendo mais ter custos e nem erros operacionais e nem mais gastos
�nanceiros.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
No Canvas, o empreendedor deve alinhar a segmentação dos clientes em relação à sua
Proposta de Valor, ou seja, selecionar grupos de clientes com per�s e demandas similares e
alinhados com sua proposta de valor. Nessa escolha pelo cliente, vemos diversos tipos de
segmentação no mercado, assim, podemos mencionar que:
No nicho de mercado, o empreendimento atenderá clientes especí�cos e
especializados. Aqui também podemos citar as empresas que são
fornecedoras de matérias-primas ou produtos para outras empresas, como
no caso da indústria automobilística, por exemplo.
Na segmentação de mercado de massa, a empresa pode escolher um
segmento de clientes para atendimento (como no caso das lojas de artigos
de luxo que direcionam seus produtos para uma parcela da população que
denominamos Classe A por conta da renda). Também pode escolher criar
segmentos por classe, separando-os no atendimento, na oferta de produtos
ou serviços.
No nicho de mercado, o empreendimento atenderá clientes especí�cos e
especializados. Aqui também podemos citar as empresas que são
fornecedoras de matérias-primas ou produtos para outras empresas, como
no caso da indústria automobilística, por exemplo.
0,3 em 0,3 pontos
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
No segmentado, a empresa tenta atingir o maior número de clientes
possível, sem uma preocupação clara de segmentar o cliente, buscando um
produto ou serviço em massa que seja escalável.
O diversi�cado consiste em modelos de negócios que visam a atender dois
tipos de segmentos de clientes com o mesmo produto ou serviço.
A plataforma multilateral (ou mercado multilateral) possui um número
grande de clientes com diversas necessidades através da entrega de
diversos produtos e/ou serviços. Esse segmento cresceu com a ampliação
da internet e das vendas on-line em todo o mundo.
Resposta: B
Comentário: A alternativa “b” está correta, pois o nicho de mercado está
relacionado com as fórmulas existentes no mercado para os
empreendedores montarem seus negócios (hobbies e modismos). O mercado
de massa tenta atingir o maior número de clientes possível, sem uma
preocupação clara de segmentar o cliente. No segmentado, o público-alvo
pode ter diferentes características em vários aspectos: demográ�cos,
geográ�cos etc. O diversi�cado possui um número grande de clientes com
diversas necessidades através da entrega de diversos produtos e/ou serviços.
Por �m, na plataforma multilateral temos o segmento de cartões de débito e
crédito, estes produtos atendem não somente aos usuários e proprietários
dos cartões, como também aos empreendedores nos segmentos do
comércio de produto.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Quando o empreendedor inicia o processo de elaboração do seu Modelo de Negócios, é
importante veri�car os processos de inovação que podem surgir e qual é o ponto de partida
desta inovação dentro do empreendedorismo. No Canvas há nove blocos a serem
preenchidos, portanto, é possível que o ponto inicial, que chamamos de epicentro, apareça
em qualquer destes blocos para que a empresa possa trabalhar e dar continuidade ao que
está sendo planejado. Assim, em relação aos epicentros, leia as sentenças abaixo e assinale a
alternativa correta.
 
I. No epicentro, a partir dos recursos, o empreendedor veri�ca a possibilidade de sua
Proposta de Valor ser ampliada para uma nova gama de clientes com possíveis outros canais
e formas de atendimento.
II. No epicentro, a partir da oferta inovações, podem surgir em empresas que estão iniciando
seus processos ou até mesmo em empresas que pretendem ampliar o mix de produtos ou
serviços que estão disponíveis aos clientes.
III. O epicentro, a partir dos clientes, tem como foco as necessidades do cliente, o acesso
facilitado ou o aumento da conveniência.
IV. O epicentro, a partir das �nanças, consiste na alteração por meio da inovação que ocorrerá
nestes casos, considerando sempre os mecanismos de preços que irão gerar receita ao
empreendimento e/ou a estrutura de custos.
 
Assinale a alternativa correta:
Apenas I e II.
0 em 0,3 pontos
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Apenas I.
Apenas II.
Apenas III e IV.
Apenas I e II.
Apenas II e IV.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
O Modelo de Negócios pode ser elaborado no processo de criação de qualquer
empreendimento. Sendo assim, encontramos quatro padrões de Modelo de Negócios, que
são:
Negócios desagregados; a cauda longa; plataformas multilaterais e
negócios abertos.
Negócios desagregados; a cauda longa; plataformas multilaterais e
negócios abertos.
Proposta de valor; segmentação de clientes; estrutura de custos e fonte
de receitas.
Negócios fechados; plataformas bilaterais; a cauda curta e negócios
padronizados.
Recursos principais; canais; atividade-chave e relacionamento com
clientes.
Negócios desagregados; plataformas multilaterais; parcerias principais
e segmentação de clientes.
Resposta: A
Comentário: A alternativa “a” é a correta, corresponde aos padrões de
Modelo de Negócios, ou seja, os tipos existentes e que podem ser utilizados
pelas organizações. Nestes modelos, o Canvas funcionará para alinhar os
fatores de agregação, bem como será utilizado de forma separada para cada
item ou área distinta dentro da estrutura organizacional.
Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
Quinta-feira, 16 de Maio de 2024 10h48min32s GMT-03:00
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
No processo de construção do Modelo de Negócios, a elaboração será feita em cinco fases
que atendem todo o tipo de organização, e também são utilizadas em Modelos de Negócio
para o início de um novo empreendimento, para a criação de um novo produto ou serviço, e
para a preparação da empresa para mudanças futuras que poderão surgir. Em relação às fases
do Processo de Construção do Modelo de Negócios, podemos dizer que:
Na fase gerenciamento, todo o processo/produto/serviço/negócio efetuado
e implantado deve possuir um gerenciamento contínuo para que possa
atingir suas metas intermediárias e seus objetivos nas perspectivas de
longo prazo que devem ser traçadas no planejamento estratégico das
organizações.
Na fase mobilização, o trabalho é mais extenso e requer um tempo maior,
ainda que sem exageros, para que o Modelo de Negócios seja criado. Aqui,
o empreendedor precisa compreender a necessidade de um estudo
detalhado de todo o ambiente, com ênfase no cliente-alvo.
Na fase compreensão, há necessidade de uma de�niçãoclara dos objetivos
do modelo de negócio: uma nova empresa, um novo produto/serviço, um
novo processo, uma alteração em qualquer um destes itens etc.
Na fase design, é iniciado o processo, executando o Modelo de Negócios
escolhido. É importante que a comunicação seja um dos principais carros-
chefe do empreendedor, uma vez que é crucial que �que claro e objetivo,
tanto interna quanto externamente, qual a proposta de valor do novo
Modelo de Negócios.
A fase Implementação consiste na criação de testes ou protótipos do
Canvas, assim podendo visualizar as diversas ideias que surgiram,
principalmente após a fase de veri�cação e estudo aprofundado do
mercado e dos clientes executadas durante a Compreensão.
Na fase gerenciamento, todo o processo/produto/serviço/negócio efetuado
e implantado deve possuir um gerenciamento contínuo para que possa
atingir suas metas intermediárias e seus objetivos nas perspectivas de
longo prazo que devem ser traçadas no planejamento estratégico das
organizações.
Resposta: E
Comentário: Na fase gerenciamento, o planejamento (alternativa correta)
não é algo estático, recebendo constantes in�uências do mundo externo e
também do ambiente interno, necessitando de controle efetivo e dinâmico
para que, proativamente, o empreendedor possa “rejuvenescer ou repensar
seu modelo” (OSTERWALDER, A., 2010, p. 258). Por �m, ressalta-se que as
etapas requerem uma administração do empreendedor para que possa
consolidar o empreendimento, fazendo os ajustes quando necessário.
← OK