Marketing de Serviços é definido de várias formas, por diversos autores. No entanto, como outras modalidades de marketing, envolve ações voltadas p...

Marketing de Serviços é definido de várias formas, por diversos autores. No entanto, como outras modalidades de marketing, envolve ações voltadas para conhecer e satisfazer as necessidades e desejos do a fim de ganhar sua confiança e lealdade. Assinale a opção abaixo que melhor define Marketing de Serviços?


a) Marketing de serviços cuida apenas das questões relativas aos produtos que requerem uma manutenção, como revisão de um automóvel ou computador.
b) Marketing de serviços, também conhecido com transações B2B, refere-se à venda de serviços entre empresas.
c) Marketing de serviços é uma modalidade desenvolvida para apoiar a venda de experiências, de atividades econômicas que não envolvem a posse de um bem, são naturalmente intangíveis e não podem ser
d) É o marketing que cuida da venda de serviços remunerados, exceto experiências.
e) Marketing de serviços é voltado para itens tangíveis e que tem um valor bem definido.