A alternativa correta é a letra "d) Gerencial. Decisório. Recompensa." O gestor exerce seu papel pelo processo gerencial – planejar, organizar, dirigir (coordenar) e controlar – e que faz isto por meio do processo decisório, dos sistemas de comunicação, das relações interpessoais e do sistema de punição e recompensa. (CHIAVENATO, 2014, p.381).
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