A alternativa correta é a letra "d) Gerencial. Decisório. Recompensa." O texto base se refere ao processo gerencial, que é composto pelas funções de planejamento, organização, direção (coordenação) e controle. Além disso, o gestor faz uso do processo decisório, dos sistemas de comunicação, das relações interpessoais e do sistema de punição e recompensa para exercer seu papel.
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