A Gestão da Qualidade envolve processos e práticas as quais perpassam não só uma área específica, mas, consequentemente, à organização como um todo...

A Gestão da Qualidade envolve processos e práticas as quais perpassam não só uma área específica, mas, consequentemente, à organização como um todo. Tal visão sistêmica parte do próprio conceito de Qualidade. Neste sentido, sobre o conceito de Qualidade, verifique as afirmativas apresentadas a seguir, julgando-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F): ( ) Qualidade é um meio, uma estratégia para se fazer gestão e, por consequência, é aplicável apenas às organizações que trabalham com desenvolvimento de produtos na forma de bens. ( ) Qualidade é um setor ou uma área funcional específica. Ou seja, é um departamento fechado e restrito. ( ) Qualidade enquanto um meio estratégico, tem por objetivo satisfazer o cliente e, assim, manter a viabilidade financeira, melhoria contínua, competitividade e produtividade de maneira mais efetiva. Selecione uma alternativa: a) V-V-V. b) V-F-V. c) F-V-F. d) F-F-V. e) V-V-F.

Direito Constitucional I

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UNOPAR

FF RLLL

08/06/2023

Respostas

08.06.2023

A alternativa correta é a letra E) V-V-F. Justificativa: - A primeira afirmativa é falsa, pois a qualidade não é aplicável apenas às organizações que trabalham com desenvolvimento de produtos na forma de bens. A gestão da qualidade pode ser aplicada em qualquer tipo de organização, seja ela pública ou privada, que tenha como objetivo a satisfação do cliente e a melhoria contínua de seus processos. - A segunda afirmativa é falsa, pois a qualidade não é um setor ou uma área funcional específica. Ela deve ser uma preocupação de todos os setores e colaboradores da organização, desde a alta direção até o chão de fábrica. - A terceira afirmativa é verdadeira, pois a qualidade enquanto um meio estratégico tem por objetivo satisfazer o cliente e, assim, manter a viabilidade financeira, melhoria contínua, competitividade e produtividade de maneira mais efetiva.