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A alternativa correta é a letra C) Comunicação e consulta. A ISO 31000 propõe um processo de gestão de riscos em que a comunicação e consulta é uma das etapas fundamentais. Isso inclui a avaliação criteriosa das empresas com as quais se relaciona, incluindo fornecedores e parceiros operacionais externos, para garantir que todos estejam inseridos na cultura de gestão de riscos do negócio. As outras etapas propostas pela ISO 31000 são: identificação de riscos, análise de riscos, avaliação de riscos, tratamento de riscos, monitoramento e análise crítica.
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