A administração de conflitos pode ser vista como uma ferramenta gerencial, pois busca melhorar entraves de relação interpessoal, culminando em uma ...

A administração de conflitos pode ser vista como uma ferramenta gerencial, pois busca melhorar entraves de relação interpessoal, culminando em uma melhora dos processos. Sobre exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A melhor situação é aquela em que as próprias partes envolvidas constroem a resolução do conflito. ( ) Pode-se utilizar ferramentas de comunicação fornecidas por profissional com capacidade para administrar situações conflituosas. ( ) Construir um canal de comunicação incentiva conflitos, pois leva ao debate de ideias, que é causador principal de conflitos. Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA:


A) V V - F- V - F.
B) F - F - V.
C) F - V - F.
D) V F F.