O PDCA é uma ferramenta que garante a manutenção de padrões e a melhoria de processos. Considere uma empresa inovadora da área da logística que pre...
O PDCA é uma ferramenta que garante a manutenção de padrões e a melhoria de processos. Considere uma empresa inovadora da área da logística que preza em antecipar os anseios dos clientes e, para isso, está constantemente fazendo pesquisa de mercado. Nesse caso, essa empresa está aplicando qual momento do PDCA? Questão 2Escolha uma opção: a. Planejamento. b. Controle. c. Ação proativa. d. Execução. e. Ação reativa.
💡 1 Resposta
Ed 
Com base na descrição fornecida, a empresa inovadora da área da logística que está constantemente fazendo pesquisa de mercado para antecipar os anseios dos clientes está aplicando o momento do PDCA conhecido como "Planejamento".
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