A negociação é um processo bilateral. Nesse processo, como deve ser a comunicação? Indique a alternativa que responde de forma correta a esse quest...

A negociação é um processo bilateral. Nesse processo, como deve ser a comunicação? Indique a alternativa que responde de forma correta a esse questionamento.


a) A comunicação deve satisfazer as partes envolvidas, mostrando uma preocupação com as necessidades de ambas as partes, direcionando a uma negociação ganha-ganha.
b) A informação passa a assumir um aspecto menos essencial nesse processo, pois as pessoas sempre negociam.
c) Quando as pessoas negociam, elas mantêm um tipo de relacionamento, comunicam-se fora de canais e esses, por sua vez, não dependem dos participantes.
d) No processo de negociação, a comunicação deve ser unilateral, satisfazendo as partes envolvidas de forma que cada uma possa se colocar.
e) Cada pessoa que participa do processo deve ter uma visão igual das situações, traduzida em pontos de vista.