A alternativa correta é a letra A: "O comportamento das pessoas dentro de uma organização, destacando uma nova abordagem dos conflitos, formal ou informal, e a busca da motivação individual e do grupo dentro do ambiente de trabalho." A Teoria Comportamental tem como objetivo estudar o comportamento humano nas organizações, buscando entender como as pessoas se comportam e como isso afeta o desempenho individual e coletivo. Além disso, a teoria busca identificar novas abordagens para lidar com conflitos, tanto formais quanto informais, e motivar os indivíduos e grupos dentro do ambiente de trabalho.
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