Levando-se em conta as diferenças apresentadas entre qualidade total e produtividade, podemos afirmar, exceto que: A produtividade se preocupa com...

Levando-se em conta as diferenças apresentadas entre qualidade total e produtividade, podemos afirmar, exceto que:

A produtividade se preocupa com o como fazer;
A qualidade considera como um fator o esforço das pessoas.
A eficiência nos processos é um fator da produtividade;
a) A afirmativa I está incorreta.
b) A afirmativa II está incorreta.
c) A afirmativa III está incorreta.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
e) Todas as afirmativas estão incorretas.