Assinale a alternativa que não representa um achado de auditoria originado a partir da utilização da técnica benchmarking. a. O custo de operação...

Assinale a alternativa que não representa um achado de auditoria originado a partir da utilização da técnica benchmarking.


a. O custo de operação dos setores de Urgência e Emergência do Hospital Federal Acesso Universal à Saúde é 20% menor do que o praticado no Hospital Estadual Mais Saúde, referência nesse tipo de atendimento.
b. A rubrica Custos Operacionais apresenta valores inferiores aos custos efetivamente incorridos durante o mês de dezembro de 2018.
c. O Hospital Federal Acesso Universal à Saúde possui nível de serviço nos setores de Urgência e Emergência abaixo da média praticada em outros hospitais de mesmo porte.
d. O Hospital Federal Acesso Universal à Saúde implementou indicadores de desempenho alinhados com o que é praticado em outros hospitais de mesmo porte.
e. O nível de satisfação dos pacientes atendidos na Urgência e Emergência está abaixo da média de outros hospitais de mesmo porte do Estado.