De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta: a. É compreendida como um conjunto de pessoas e softwares devidamente organizados pa...

De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:

a. É compreendida como um conjunto de pessoas e softwares devidamente organizados para fornecerem informações para que as decisões sejam tomadas de maneira segura.
b. Tecnologias de informação modernas, como a internet e seus dispositivos, possibilitaram o surgimento de negócios eletrônicos (e-business), compras de matérias-primas por meio eletrônico (e-procurement), esportes eletrônicos (e-sports) e venda no varejo eletronicamente (e-commerce).
c. Com a revolução da tecnologia da informação, houve o processo de substituição dos computadores de grande porte por microcomputadores e, com isso, um fenômeno dominou as organizações em meados de 1980 e início dos anos de 1990.
d. O modelo CRM ou gerenciamento do relacionamento com o cliente utiliza os processos de CRM operacional, CRM analítico, CRM fundamental e CRM colaborativo para coleta e análise das informações referentes ao relacionamento com o cliente.
e. O modelo de gestão de demanda de materiais na produção, ou MRP, foi desenvolvido na década de 1970 com o propósito de identificar os componentes de um produto acabado, mapear a composição dos componentes e conhecer suas quantidades e tempos de produção ou de compra, além de monitorar, coletar, armazenar e processar dados gerados.
a) a, b e c, apenas.
b) b, c e d, apenas.
c) a, b e e, apenas.
d) b, d e e, apenas.
e) c, d e e, apenas.