ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023_2 Sistemas de Informações Gerenciais

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26/05/2023, 22:00 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/2
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Concluída em sexta, 26 mai 2023, 22:00
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
No nível gerencial, os relatórios podem cruzar informações financeiras com informações
comerciais e de produção, além de possibilitar a melhor decisão possível. 
Segundo Lucca (2015), com a utilização do modelo ERP, alguns benefícios merecem
destaque:
 
I. Maior facilidade na consolidação de informações provenientes de áreas distintas.
II. Eliminação das inconsistências de dados, que poderiam também ser armazenados de forma
redundante, em mais de um sistema.
III. As informações trafegam em tempo real, possibilitando que a entrada de dados em um
módulo dispare procedimentos em outros.
IV. Realizar, mensalmente, uma análise dos registros do caderno e processar os dados para a
obtenção das informações relevantes.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. II, III e IV, apenas.
b. I, III e IV, apenas.
c. II e IV, apenas.
d. I, II e III, apenas. 
e. III e IV, apenas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A partir de 1970, surgiu o modelo MRP, que otimizou o planejamento das necessidades de
materiais e fomentou a redução dos estoques, para o melhor desempenho financeiro das
fábricas.
 Em seguida, na década de 1980, com o apoio intenso das tecnologias da informação, o MRP
evoluiu para o modelo: 
Escolha uma opção:
a. MRP II, conseguindo otimizar o planejamento e o controle da produção. 
b. CRM, que utiliza processos para coleta e análise das informações referentes ao
relacionamento com o cliente.
c. SPT, que monitoram, coletam, armazenam e processam dados gerados em todas as
transações da empresa.
d. ERP, integrando sistemas e outros operacionais, como finanças, marketing, pessoas,
logística, etc.
e. SCM, com o gerenciamento da cadeia de suprimentos.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Como tudo tem suas vantagens e desvantagens, a seguir alguns aspectos que podem ser
considerados negativos no uso dos ERPs, conforme expõe Lucca (2015):
 
I. Na maior parte das situações, os ERPs são softwares desenvolvidos fora da empresa,
gerando uma dependência do fornecedor da tecnologia.
II. Em grande parte dos casos, a empresa adquirente não tem o conhecimento da tecnologia
de desenvolvimento do software e deve se adequar à tecnologia proposta pelo fornecedor.
III. A implantação do modelo de forma integral, geralmente, é muito custosa para a empresa e,
depois da implantação, o processo de mudança se torna muito complexo.
IV. No caso de uma falha no banco de dados central, toda a empresa pode sofrer uma
interrupção sistêmica.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. III e IV, apenas.
b. Todas as alternativas estão corretas. 
c. I, III e IV, apenas.
d. II, III e IV, apenas.
e. II e IV, apenas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O termo BI (business intelligence) foi utilizado pela primeira vez na década de 1970, pelo
Gartner Group. Traduzido para o português, de uma forma mais realista, significa inteligência
competitiva e é definido de que maneira?
Escolha uma opção:
a. Conjunto integrado de procedimentos utilizados para transformar dados em
informação, a qual resulta em conhecimento.
b. É um tipo de sistema dotado de certa lógica e conhecimento, o que o torna diferente
dos sistemas tradicionais. Geralmente são utilizados para solucionar problemas em
algumas áreas específicas de conhecimento.
c. Uma decisão estratégica pode exceder os limites de um exercício social, acarretando
em mudança parcial ou completa do negócio.
 
d. É compreendida como um conjunto de pessoas e softwares devidamente organizados
para fornecerem informações para que as decisões sejam tomadas de maneira segura.
e. Processo relacionado às informações que incluem, em sua coleta, organização,
análise, compartilhamento e monitoramento, com a finalidade de proporcionar a gestão de
negócios. 
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Tecnologias de informação modernas, como a internet e seus dispositivos, possibilitaram o
surgimento:
 
I. De negócios eletrônicos (e-business).
II. Compras de matérias-primas por meio eletrônico (e-procurement).
III. Esportes eletrônicos (e-sports).
IV. Venda no varejo eletronicamente (e-commerce).
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. I e IV, apenas.
b. I, II e III, apenas
c. I, II e IV, apenas 
d. II e III, apenas.
e. I e II, apenas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
De acordo com Mazzei et al. (2014), com a revolução da tecnologia da informação, houve o
processo de substituição dos computadores de grande porte por microcomputadores e, com
isso, um fenômeno dominou as organizações em meados de 1980 e início dos anos de 1990,
qual foi esse fenômeno? 
Escolha uma opção:
a. As organizações começaram a sofrer com os controles isolados, desenvolvidos pelos
departamentos da empresa, sem o compromisso de integração desses “microssistemas”
de informação. 
b. Esse processo consiste no registro das máquinas e suas respectivas manutenções
preventivas e corretivas, de acordo com as recomendações do fabricante.
c. À medida que as estruturas organizacionais crescem em complexidade, os níveis de
abrangência dos sistemas de informação se tornam mais definidos.
d. A organização pode tomar as decisões corretas, necessárias para o aumento do
potencial competitivo da empresa.
e. O entendimento sistêmico do processo decisório pode nos conduzir às ações
concretas.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O aprimoramento do relacionamento com o cliente também passou a ser objeto de estudo dos
sistemas de informação, por meio do modelo CRM ou gerenciamento do relacionamento com o
cliente. Esse modelo complementa os sistemas ERP's e utiliza quais principais processos para
coleta e análise das informações referentes a esse relacionamento:
I. CRM operacional.
II. CRM analítico.
III. CRM fundamental.
IV. CRM colaborativo.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. I, III e IV, apenas.
b. I, II e IV, apenas. 
c. II, III e IV, apenas.
d. I, II e III, apenas.
e. II e III, apenas.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Conforme expõe Lucca (2015), o modelo de gestão de demanda de materiais na produção, ou
MRP, foi desenvolvido na década de 1970. 
Surgindo da necessidade de conhecer os componentes de um produto e de gerenciar asua
estocagem, de maneira econômica e ajustada ao tempo (JIT). Em síntese, o MRP tem os
seguintes propósitos:
I. Identificar os componentes de um produto acabado.
II. Mapear a composição dos componentes e conhecer suas quantidades e tempos de
produção ou de compra.
III. Monitorar, coletar, armazenar e processar dados gerados em todas as transações da
empresa.
IV. Analisar a demanda prevista para os produtos acabados, com base nas projeções de
períodos anteriores e sinais do mercado.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. I, III e IV, apenas.
b. I, II e IV, apenas. 
c. II e IV, apenas.
d. III e IV, apenas.
e. II, III e IV, apenas.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O sistema ERP da fábrica é alimentado, gerando informações importantes para as áreas de
produção, de finanças e de marketing, consequentemente, o banco de dados operacional do
CRM é abastecido. 
Desse modo, o próximo passo é usar um:
Escolha uma opção:
a. CRM operacional, pois, alimentam o banco de dados operacional.
b. CRM analítico, para analisar os dados coletados pelo CRM operacional. 
c. SCM para gerenciamento da cadeia de suprimentos.
d. MRP visando otimizar o planejamento e o controle da produção.
e. ERP para automação dos setores da organização.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A mineração de dados permite às organizações analisar dados continuamente e automatizar
decisões rotineiras e críticas sem atrasos de decisões humanas. Por exemplo, os bancos
podem detectar instantaneamente transações fraudulentas, solicitar verificação e até proteger
informações pessoais contra roubo de identidade.
 
Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir, acerca dos benefícios da mineração de
dados.
 
I. Previsão: permite prever fatos que possam ocorrer e, dessa forma, se antecipar à solução.
II. Identificação: pode ser utilizada para identificar comportamentos padrões de dados e agir em
casos de inconsistências. 
III. Classificação: classificar a mineração de dados pode facilitar a segmentação em classes e
categorias de clientes, por exemplo.
IV. Robotização: a robótica é o futuro – assim, pode-se deixar as atividades rotineiras no chão
de fábrica por conta dela.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, III e IV, apenas.
b. III e IV, apenas.
c. I, II e III, apenas. 
d. I, II, III e IV.
e. IV, apenas.