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Ed 
A alternativa incorreta é: "A mediação dos conflitos deve ser processual e mobilizar somente o professor, que precisa estar engajado, motivado e envolvido para o fortalecimento da cultura de paz." A mediação de conflitos não deve ser um processo que mobilize somente o professor, mas sim toda a comunidade escolar. A mediação deve ser um processo democrático, que envolva todos os envolvidos no conflito, valorizando o diálogo e a escuta ativa.
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