Uma agência bancária possui 2 caixas de atendimento. Nesse caso, o tempo médio de espera de um cliente na fila de atendimento é de 60 minutos. Se d...
Uma agência bancária possui 2 caixas de atendimento. Nesse caso, o tempo médio de espera de um cliente na fila de atendimento é de 60 minutos. Se dobrarmos o número de caixas de atendimento é correto afirmar que: I- O tempo médio de espera dos clientes na fila de atendimento irá diminuir. II- O tempo médio de espera dos clientes na fila de atendimento cairá para 30 minutos. III- A taxa média de ocupação instantânea de cada caixa de atendimento irá aumentar. São corretas as afirmacoes:
a. Apenas a afirmativa III é a correta. b. Todas as afirmativas estão CORRETAS. c. Apenas a afirmativa I é a correta. d. As afirmativas I e II estão corretas. e. Todas as afirmativas estão INCORRETAS.
Nesse caso, a afirmativa correta é a letra d. As afirmativas I e II estão corretas. Ao dobrar o número de caixas de atendimento, o tempo médio de espera dos clientes na fila de atendimento será reduzido pela metade, ou seja, para 30 minutos.
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