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Ed
A sequência correta é a alternativa "a", ou seja, 2 - 4 - 1 - 3. A descrição de um comportamento específico é importante para que a pessoa entenda exatamente o que precisa ser mudado. Em seguida, é importante descrever as consequências do comportamento para que a pessoa entenda a importância da mudança. Depois, é importante descrever como você se sente em relação ao comportamento, para que a pessoa entenda que a mudança é importante para você. Por fim, é importante descrever o que precisa ser mudado para que a pessoa saiba exatamente o que fazer.
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