Questão 6/10 - Sistemas de avaliação da qualidade
Os problemas de qualidade muitas vezes não são levados em consideração pela alta direção, que só ...

Question

Questão 6/10 - Sistemas de avaliação da qualidade
Os problemas de qualidade muitas vezes não são levados em consideração pela alta direção, que só irá tomar alguma ação mais efetiva quando se mostra o efeito do problema sobre os custos da operação. Um exemplo de custo da qualidade que acontece nas empresas é a assistência técnica: pontos de assistência técnica aut

A Verdadeiro, Verdadeiro, Falso, Verdadeiro
B Verdadeiro, Falso, Falso, Verdadeiro
C Falso, Verdadeiro, Falso, Verdadeiro
D Falso, Falso, Verdadeiro, Falso
E Falso, Falso, Falso, Verdadeiro

Ed · Answer

A resposta correta é a alternativa B) Verdadeiro, Falso, Falso, Verdadeiro.

A alta direção muitas vezes não leva em consideração os problemas de qualidade até que se mostre o efeito do problema sobre os custos da operação. Um exemplo de custo da qualidade que acontece nas empresas é a assistência técnica, que pode ser um ponto de contato com o cliente e, portanto, pode afetar a imagem da empresa.

Questão 6/10 - Sistemas de avaliação da qualidade Os problemas de qualidade muitas vezes não são levados em consideração pela alta direção, que só ...

Gestão da Qualidade

Colégio Objetivo

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