Assinale a alternativa correta: I - A qualidade é a conformidade com as especificações, ou seja, se o produto ou serviço atende às necessidades do...

Assinale a alternativa correta:
I - A qualidade é a conformidade com as especificações, ou seja, se o produto ou serviço atende às necessidades do cliente.
II - A qualidade pode ser de alto grau ou baixo grau, quando é de alto grau, a qualidade esperada superou as expectativas do cliente e baixo grau deixou o cliente insatisfeito uma vez que não atingiu o esperado.
III - A qualidade pode ser de alto grau ou baixo grau, quando é de alto grau, a qualidade esperada possui poucas funcionalidades, porém tem extrema qualidade e satisfação do cliente.
IV - A qualidade pode ser de alto grau ou baixo grau, quando é de baixo grau, a qualidade foi comprometida completamente, diante de avaliação de uma equipe técnica e especializada do setor de avaliação de qualidade.

I - A qualidade é a conformidade com as especificações, ou seja, se o produto ou serviço atende às necessidades do cliente.
II - A qualidade pode ser de alto grau ou baixo grau, quando é de alto grau, a qualidade esperada superou as expectativas do cliente e baixo grau deixou o cliente insatisfeito uma vez que não atingiu o esperado.
III - A qualidade pode ser de alto grau ou baixo grau, quando é de alto grau, a qualidade esperada possui poucas funcionalidades, porém tem extrema qualidade e satisfação do cliente.
IV - A qualidade pode ser de alto grau ou baixo grau, quando é de baixo grau, a qualidade foi comprometida completamente, diante de avaliação de uma equipe técnica e especializada do setor de avaliação de qualidade.
1. Apenas a afirmativa II está correta.
2. Apenas a afirmativa I está correta.
3. Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
4. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
5. Apenas a afirmativa III está correta.