A resposta correta é: A) Verdadeiro A asserção I está correta, pois a comunicação boca a boca online se refere a declarações feitas por indivíduos sobre empresas, marcas, produtos ou serviços e disponibilizadas na Internet. A asserção II também está correta, pois os brand pushers são pessoas contratadas com o objetivo de influenciar o comportamento dos consumidores, emitindo opiniões como se fossem espontâneas. Portanto, a asserção II é uma justificativa da asserção I.
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