A afirmação apresentada é verdadeira. Um cliente estará disposto a realizar trocas quando os custos envolvidos na transação forem menores do que os benefícios percebidos. Quando os custos superam os benefícios, é menos provável que o cliente esteja disposto a realizar a troca. Portanto, a resposta correta é "Verdadeiro".
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar