Um cliente estará disposto a realizar trocas quando os custos excederem os benefícios percebidos. Verdadeiro Falso

Marketing

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Colégio Objetivo

Estudando com Questões

15/06/2023

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Marketing • Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do SulInstituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul

Yngrid S Nunes

Yngrid S Nunes

Respostas

Ed

15.06.2023

Verdadeiro. Quando os custos de manter um produto ou serviço são maiores do que os benefícios percebidos, o cliente pode decidir realizar uma troca. Isso ocorre porque o cliente busca maximizar sua satisfação e minimizar seus custos.

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