A Política Nacional de Humanização (PNH – HumanizaSUS), é uma proposta que atua a partir de orientações éticas, clínicas e políticas, que se traduz...
A Política Nacional de Humanização (PNH – HumanizaSUS), é uma proposta que atua a partir de orientações éticas, clínicas e políticas, que se traduzem em arranjos de trabalho. Dentre as estratégias que norteiam esta política, evidencia-se o acolhimento. É correto afirmar:
a. Acolhimento é ouvir e encaminhar.
b. Acolhimento é um processo de escuta ativa.
c. Acolhimento é receber o usuário com educação.
d. Acolhimento é escutar para reagendar.
e. Acolhimento é resolver os problemas do usuário.
a. Acolhimento é ouvir e encaminhar.
b. Acolhimento é um processo de escuta ativa.
c. Acolhimento é receber o usuário com educação.
d. Acolhimento é escutar para reagendar.
e. Acolhimento é resolver os problemas do usuário.
💡 1 Resposta
Ed 
A resposta correta é a alternativa b) Acolhimento é um processo de escuta ativa. O acolhimento na Política Nacional de Humanização (PNH - HumanizaSUS) envolve a escuta ativa do usuário, buscando compreender suas demandas e necessidades, para que seja possível oferecer um atendimento mais humanizado e efetivo.
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