Na área da Ciência da Informação, o conceito de mediação da informação é definido como um processo que envolve a interação entre o usuário e a informação, com o objetivo de facilitar o acesso, compreensão e uso da informação. A mediação não ignora o usuário, mas valoriza sua participação e promove o diálogo entre o usuário e a informação. Ela envolve a cooperação, o diálogo e a abertura à crítica e à criatividade. Além disso, a mediação não se limita apenas a atender uma necessidade informacional, mas também busca interferir no processo de apropriação da informação pelo usuário. Muitas vezes, a mediação faz parte de um processo realizado em bibliotecas, visando auxiliar os usuários na busca e utilização da informação de forma eficiente.
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