A alternativa correta é a letra B - As afirmativas I, III, IV e V estão corretas. Justificativa: - A afirmativa I está correta, pois no início dos anos 30, a qualidade era vista como medição e verificação. - A afirmativa II está incorreta, pois a era da inspeção da qualidade ocorreu entre os anos 20 e 50. - A afirmativa III está correta, pois entre os anos 30 e 60, tínhamos a era da garantia da qualidade. - A afirmativa IV está correta, pois atualmente estamos na era da gestão da qualidade total. - A afirmativa V está correta, pois entre os anos 60 e 80, vivenciamos a era do controle da qualidade.
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