Em um processo de envase, ocorre a transformação da pré-forma em garrafa por meio do aquecimento dela e o sopro feito por ar comprimido. A garrafa,...

Em um processo de envase, ocorre a transformação da pré-forma em garrafa por meio do aquecimento dela e o sopro feito por ar comprimido. A garrafa, então, é mandada para uma esteira que passa pelo bico de envase (enchedora) e, posteriormente, pelo rosqueamento da tampa. Para entender melhor sobre o processo, assista ao vídeo: 'Produção de refrigerantes', disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=EsUG_CbLg5s. Com base no exposto, imagine a seguinte situação: você é responsável pelo setor da qualidade de uma empresa de envase de refrigerante e ocorreu uma falha catastrófica no sistema. Em um determinado momento do processo, as garrafas estavam com uma deformidade na estrutura e, ao ser envasado o refrigerante, o fechamento da tampa continha vazamento. Após assistir ao vídeo e com base nos problemas apresentados, desenvolva a sua atividade seguindo as questões a seguir:
1. Elabore um FTA para o problema: deformação da garrafa.
2. Com base nos problemas descritos no FTA desenvolvido, monte um plano de ação para resolver as causas raiz do problema da deformação da garrafa. Nesse caso, utilize a ferramenta 5W2H.