A alternativa correta que justifica o uso de novas mídias na comunicação organizacional é a alternativa A: "As novas tecnologias surgiram para aproximar empresas e consumidores, que passaram a ser protagonistas nessa relação ao poderem expressar suas opiniões de forma rápida e abrangente. Ao gerarem conteúdos, tornam-se influenciadores em potencial, alterando de forma drástica o universo dos negócios." Isso ocorre porque as novas mídias permitem uma interação mais direta e rápida entre empresas e consumidores, possibilitando que estes expressem suas opiniões e se tornem influenciadores, o que impacta significativamente o mundo dos negócios.
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