Os processos requeridos para cada um dos fundamentos da excelência da gestão normalmente atendem a diversos fundamentos, uma vez que estes fundamen...

Os processos requeridos para cada um dos fundamentos da excelência da gestão normalmente atendem a diversos fundamentos, uma vez que estes fundamentos estão interligados aos processos de geração de valor das organizações. Para o processo de desenvolvimento de competências essenciais, ligado ao fundamento “aprendizado organizacional e inovação”, podemos identificar sua contribuição também para outro fundamento/tema. Assinale a alternativa que apresenta um fundamento e seu tema que também são atendidos pelo desenvolvimento de competências essenciais:


a) Liderança – Cultura organizacional e desenvolvimento da gestão.
b) Adaptabilidade – Capacidade de mudar – Identificação da necessidade de mudança.
c) Foco no cliente – Relacionamento com o cliente.
d) Sociedade – Responsabilidade social.