Avaliando as afirmativas apresentadas sobre a Síndrome de Burnout: I. A despersonalização está relacionada à perda de sensibilidade e à dificuldade que uma pessoa tem de reconhecer o próprio valor e as suas necessidades, além de não compreender o valor e as necessidades do próximo. Esse é um fator característico da Síndrome de Burnout. II. A exaustão emocional diz respeito à propensão que o profissional tem de se avaliar negativamente o tempo todo. Ela faz com que ele se sinta infeliz e descontente com o próprio trabalho. Ela está presente na Síndrome de Burnout. III. A insatisfação pessoal aparece na Síndrome de Burnout por meio do sentimento de incapacidade que uma pessoa tem de se dedicar em um nível psicológico, apresentando, além de ausência de esperança, uma baixa autoestima. A resposta correta é: I e II, apenas.
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