Para facilitar o relacionamento e tornar o processo de comunicação eficaz, é importante considerar os seguintes fatores:
A - a comunicação verbal ...
Para facilitar o relacionamento e tornar o processo de comunicação eficaz, é importante considerar os seguintes fatores:
A - a comunicação verbal é a única forma de comunicação eficaz. B - as mensagens não verbais são ineficazes para enriquecer o contato. C - a linguagem verbal é apenas um dos códigos usados para comunicar alguma mensagem. D - a comunicação não verbal é irrelevante para o processo de comunicação. A B C D
A alternativa correta é a letra C - a linguagem verbal é apenas um dos códigos usados para comunicar alguma mensagem. A comunicação eficaz envolve tanto a comunicação verbal quanto a não verbal, como gestos, expressões faciais, tom de voz, entre outros.
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