O documento onde estão elencadas todas as atividades da organização e como estas devem ser realizadas para que se obtenha o máximo de qualidade e d...
O documento onde estão elencadas todas as atividades da organização e como estas devem ser realizadas para que se obtenha o máximo de qualidade e de retorno financeiro é chamado de:
Manual de Normas e Procedimentos. Código de Ética e Conduta. Livro de atas de reuniões. Regras de atendimento ao cliente. Script de atendimento.
O documento onde estão elencadas todas as atividades da organização e como estas devem ser realizadas para que se obtenha o máximo de qualidade e de retorno financeiro é chamado de Manual de Normas e Procedimentos.
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