A alternativa correta é a letra A, apenas I e II estão corretas. Isso porque as notícias na imprensa e pesquisas de opinião que estimulam a comparação entre empresas são fontes de informações que podem ser utilizadas para monitorar a concorrência, mesmo que as empresas concorrentes não divulguem muitos dados de seu desempenho ao mercado. As outras opções (III e VI) não são tão eficazes para monitorar a concorrência.
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