Qual das seguintes opções descreve melhor como a interação digital e a segmentação de mercado são utilizadas pelas instituições financeiras e finte...

Qual das seguintes opções descreve melhor como a interação digital e a segmentação de mercado são utilizadas pelas instituições financeiras e fintechs?


A) A segmentação de mercado permite que as instituições financeiras e fintechs se comuniquem com todos os clientes da mesma forma, independentemente de suas características e interesses.
B) A interação digital é usada apenas para fornecer suporte ao cliente, e não para identificar oportunidades de venda com base na segmentação de mercado.
C) A segmentação de mercado ajuda as instituições financeiras e fintechs a entender melhor as necessidades de seus clientes e a criar campanhas de marketing personalizadas por meio da interação digital.
D) A interação digital é usada principalmente para enviar informações genéricas sobre produtos e serviços, sem levar em consideração a segmentação de mercado.
E) As instituições financeiras e fintechs não utilizam a segmentação de mercado ou a interação digital em suas estratégias de negócios.