A alternativa correta é a letra c) Perspectiva Financeira, Perspectiva do Cliente, Perspectiva dos Processos Internos, Perspectiva do Aprendizado e Crescimento. O BSC (Balanced Scorecard) é uma metodologia de gestão estratégica que busca traduzir a estratégia da empresa em objetivos e indicadores específicos, organizados em quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
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