Leia o excerto a seguir: “A necessidade de automação decorre do fato de que a tomada de decisão precisa acompanhar o ritmo das mudanças, sob pena d...

Leia o excerto a seguir: “A necessidade de automação decorre do fato de que a tomada de decisão precisa acompanhar o ritmo das mudanças, sob pena de se perder oportunidades de negócios e se tornar frágil em virtudes da concorrência. [...] A rapidez na tomada de decisão e o reposicionamento diante da concorrência constituem fatores de competitividade e a chave para concretizar negócios”. Fonte: OLIVEIRA, S. B. et al. Gestão de processos e tecnologia de informação: em busca da agilidade em serviços. Revista Eletrônica de Gestão Organizacional, v. 10, n. 1, 2012, p. 174. Considerando o exposto, assinale a alternativa correta sobre a tecnologia da informação e processos de negócios.


Sistemas especialistas para integração de dados e informações englobam grandes grupos de dados que podem auxiliar nas tomadas de decisão.
A automação dos processos de negócios não é necessária para acompanhar o ritmo das mudanças.
A rapidez na tomada de decisão não é um fator de competitividade.
A automação dos processos de negócios não é importante para a concretização de negócios.