Os soft skills são os termos analisados e divulgados pela UNESCO para explicar os estudos de habilidades e competências necessárias para o profissi...

Os soft skills são habilidades comportamentais e emocionais que um profissional deve possuir para se destacar no mercado de trabalho. Essas habilidades incluem comunicação efetiva, trabalho em equipe, liderança, resolução de problemas, pensamento crítico, adaptabilidade, empatia, entre outras. Embora as habilidades técnicas sejam importantes, as empresas estão cada vez mais valorizando as habilidades comportamentais dos candidatos. A UNESCO não é a única organização a estudar e divulgar essas habilidades, mas é uma das instituições que tem contribuído para a disseminação do conceito.