Leia o texto a seguir. Na era digital, os consumidores saltam de um canal a outro, esperando uma experiência contínua e uniforme. Cabe às empresas ...

Leia o texto a seguir. Na era digital, os consumidores saltam de um canal a outro, esperando uma experiência contínua e uniforme. Cabe às empresas combinar o melhor dos dois mundos: o imediatismo dos canais on-line com a intimidade dos canais off-line, tornando a marca disponível onde e quando os consumidores decidam fazer sua compra. O conceito relatado diz respeito ao marketing:

Onicanal.
Multicanal.
Omnicanal.
Crosschannel.

Marketing Digital

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Vania Zimmer

Respostas

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O conceito relatado no texto é o marketing omnicanal. Nesse tipo de estratégia, as empresas buscam oferecer uma experiência contínua e uniforme aos consumidores, combinando o melhor dos canais online e offline. Dessa forma, a marca se torna disponível onde e quando os consumidores decidem fazer suas compras.