Para facilitar o relacionamento e tornar o processo de comunicação eficaz, é importante considerar os seguintes fatores: A - Ouvir com disciplina ...

Para facilitar o relacionamento e tornar o processo de comunicação eficaz, é importante considerar os seguintes fatores:

A - Ouvir com disciplina o que a outra parte está falando, interrompendo-a constantemente.
B - Alinhar o não verbal à mensagem transmitida é um fator que não deve ser considerado quando se busca um perfeito entendimento.
C - Ao falar, deve-se considerar a postura, as expressões faciais e o tipo de olhar, pois eles contribuem significativamente no impacto da mensagem.
D - Escolher as palavras da maneira mais efetiva, já que o processo de escuta do outro pode estar em segundo plano.
A
B
C
D