Em um hospital, há um problema recorrente: longas filas de espera para atendimento médico nas consultas eletivas. Isso gera insatisfação dos pacien...

Em um hospital, há um problema recorrente: longas filas de espera para atendimento médico nas consultas eletivas. Isso gera insatisfação dos pacientes, reclamações e atrasos no cronograma das consultas. Atividade: A equipe do hospital decide utilizar a metodologia SMART para definir ações para reduzir o tempo de espera dos pacientes nas consultas eletivas. Questão: Com base no cenário descrito, qual das alternativas a seguir representa a ação SMART mais adequada para reduzir o tempo de espera dos pacientes nas consultas eletivas? a. Implementar um sistema online de agendamento de consultas. b. Implementar um sistema de triagem de pacientes para direcioná-los ao médico especialista mais adequado. c. Contratar mais médicos para atender os pacientes. d. Reduzir o tempo de consulta para cada paciente. e. Realizar treinamentos para os médicos otimizarem o tempo de atendimento.