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Respostas
Durante uma crise organizacional, a comunicação é fundamental para manter a transparência e a confiança dos colaboradores, clientes e stakeholders. A comunicação deve ser clara, objetiva e frequente, fornecendo informações atualizadas sobre a situação e as ações que estão sendo tomadas para lidar com a crise. Além disso, a comunicação deve ser capaz de tranquilizar os colaboradores, fornecendo orientações e suporte emocional. A comunicação também deve lidar com a mídia, fornecendo informações precisas e evitando boatos e especulações. Por fim, a comunicação deve gerenciar a imagem da organização, protegendo sua reputação e minimizando os danos causados pela crise.
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