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Acontece quando o receptor já tem uma imagem formada sobre o assunto em questão ou quando não simpatiza com o emissor. Nessas situações, é comum qu...

Acontece quando o receptor já tem uma imagem formada sobre o assunto em questão ou quando não simpatiza com o emissor. Nessas situações, é comum que o ouvinte se coloque nessa situação, rejeitando aquilo que é dito antes mesmo de compreender seu real significado. Escolha uma opção:


Defensiva.
Ofensiva.
Seletiva.
Receptiva.

Essa pergunta também está no material:

FUNDAMENTOS ADMINISTRAÇÃO
11 pág.

Gestão Ambiental Grau TécnicoGrau Técnico

Respostas

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A alternativa correta é "Seletiva". A seleção é um processo em que o receptor escolhe seletivamente o que deseja ouvir e ignora o restante. Isso pode acontecer quando o receptor já tem uma imagem formada sobre o assunto em questão ou quando não simpatiza com o emissor.

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