Respostas
A alternativa correta é a letra A) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. A imagem de uma organização, como o Banco Central, precisa ser administrada para que seja reconhecida de maneira favorável perante seus diversos públicos. E os diversos públicos de uma organização irão formar o mesmo conceito a respeito da instituição que planeja e administra sua imagem.
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