“Contempla a nova forma como os clientes interagem com as marcas por meio das mídias digitais, influenciando e alterando a reputação das empresas, ...

A afirmativa apresentada na pergunta representa o domínio dos clientes em modelo de negócios, pois destaca a importância da interação dos clientes com as marcas por meio das mídias digitais e como isso pode influenciar a reputação das empresas. Além disso, a afirmação destaca a necessidade de as organizações repensarem e mudarem sua forma de agir em resposta a essa interação dos clientes. Portanto, a alternativa correta é a letra B) Domínio dos clientes.