Analisando as afirmativas apresentadas, podemos identificar que a alternativa correta é a letra d) As alternativas I, III e IV são verdadeiras. Isso porque: - A afirmativa I está correta, pois os problemas operacionais tratam das rotinas da produção nas empresas e requerem sistemas que detalhem os dados sobre as transações de negócios. - A afirmativa III também está correta, pois os problemas gerenciais tratam da realização de objetivos de médio prazo e requerem sistemas que apresentem sumários sobre as operações das empresas. - A afirmativa IV está correta, pois os problemas estratégicos tratam da definição de como a empresa será no futuro e necessitam de sistemas que gerem cenários cruzando informações internas e externas. Portanto, a alternativa correta é a letra d) As alternativas I, III e IV são verdadeiras.
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