A alternativa correta é a letra B: "O empreendedor pode identificar carências e interesses de consumidores, observando suas reclamações, hábitos e traços culturais, entre outros e, a partir daí, interpretar esses comportamentos para desenvolver produtos e serviços." Essa é uma das formas de identificar oportunidades de negócio, a partir da observação das necessidades e insatisfações dos consumidores.
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