Descreva o objetivo da empresa Zero Grau A empresa cresceu junto com a indústria, uma vez que os alimentos congelados passaram a ocupar um espaço ...

Descreva o objetivo da empresa Zero Grau

A empresa cresceu junto com a indústria, uma vez que os alimentos congelados passaram a ocupar um espaço importante no cardápio dos brasileiros de classe média e alta, principalmente em lugares onde a participação das mulheres no mercado de trabalho é maior.

Engana-se quem pensa que o alimento congelado perde em sabor e qualidade. Pelo contrário, o congelamento é considerado a melhor forma de preservação dos mais variados produtos, principalmente daqueles considerados perecíveis. Por isso, tornou-se uma boa opção para famílias que não têm tempo disponível para preparar os seus alimentos, mas também não abrem mão de uma alimentação de qualidade, saborosa e saudável.

Percebendo o tamanho do desafio e, principalmente, as transformações culturais resultantes do avanço tecnológico, que impactou fortemente o perfil dos consumidores, a empresa procurou identificar tais mudanças e criou uma estrutura de atendimento on-line, por meio da qual fica acessível a pedidos a qualquer hora do dia e da semana. A empresa também investiu fortemente nas mídias sociais para ficar mais próxima ao seu público-alvo e fugir da guerra com os grandes mercados.

Outro ponto de atenção: a Zero Grau procurou focar os seus esforços na questão do treinamento dos seus vendedores, que buscaram excelência no pronto atendimento, no conhecimento e na atenção individualizada de cada cliente. Logo cedo, a Zero Grau percebeu que o talento humano e as suas capacidades são um poderoso ativo e que o seu sucesso dependia do investimento em pessoas. Por isso, investiu pesado na atração, na manutenção, na motivação, no treinamento e no desenvolvimento dos seus colaboradores.